کسب و کار دیجیتال چیست؟
کسب و کار دیجیتال، کسب و کار آنلاین، فروشگاه اینترنتی و عبارت‌هایی از این دست آنقدر در سال‌های اخیر به گوشمان خورده که حد ندارد. اما با وجود استفاده زیاد از این کلمات، خیلی از ما هنوز معنای مشخص و واضح آن را نمی‌دانیم.
کسب و کار دیجیتال کسب و کاری است که از تکنولوژی برای ایجاد یک مدل بیزینسی جدید استفاده می‌کند و تجربه کاربر را تغییر می‌دهد.
این کسب و کارها که در مقایسه با کسب و کارهای سنتی ابزارها و امکانات هوشمندانه و به روزتری دارند، روند انجام کارهایشان بسیار سریع و پیشرفته است.
آنها با دیجیتالی کردن کسب و کار خود مرزهای جدیدی رو به بیزینس خود باز می‌کنند و آخرین فناوری‌های روز را در تمام مراحل رشد به کار می‌گیرند.
ویژگی‌های اصلی کسب و کار دیجیتال
استفاده از تکنولوژی روز برای کاهش هزینه‌ها، جمع آوری داده‌ها و ارائه تجربه بهتر به مشتری.
کسب‌وکارهای دیجیتال سعی می‌کنند بر مزیت‌های رقابتی که فناوری برای آنها فراهم می‌کند تمرکز کنند
تا هم هزینه‌های اضافی خود را کاهش دهند و هم خدمات بهتری به مشتری ارائه دهند.
کسب و کارهای دیجیتال نحوه اداره و چینش سازمان خود را بر اساس تحولات دیجیتال و پیشرفت‌های تکنولوژی به روز می‌کنند.
کسب و کارهای دیجیتال به تجربه مشتری اهمیت بالایی می‌دهند. آنها سعی می‌کنند تا حد امکان فرایندها و روندها را برای مشتریانشان ساده‌تر کنند.
کسب و کار دیجیتال و الکترونیک
خیلی‌ها کسب و کار دیجیتال را با روندهای الکترونیکی اشتباه می‌گیرند.
روندهای الکترونیکی معمولاً مدل‌های کسب و کار موجود را دست نخورده باقی می‌گذارد و صرفاً از فناوری برای به دست آوردن کارایی بیشتر یا حذف موارد اضافی استفاده می‌کند.
پر کردن فرم درخواست کارت اعتباری برای بانک به صورت آنلاین که مشکلات فرآیند درخواست کاغذی را ندارد، نمونه‌ای از روند الکترونیک است.
در حالی که کسب و کار دیجیتال بیشتر بر این تمرکز دارد که چگونه فناوری را در جهت ایجاد ارزش‌ها و تجربیات جدید به کار گیرد تا مشتری تجربه بهتری از خرید داشته باشد.
طراحی سایت
دیگر باید به فکر طراحی یک وب سایتطراحی وب سایت باشید و البته هر روز برای ارتقاء سطح کیفی آن وقت صرف کنید.
به روز رسانی مطالب و تصاویر سایت را در اولویت کاری خود قرار داده، به طوری که این تغییرات به وضوح در چشم مشتریان تان دیده شوند.
بدانید وب سایت شما محیطی برای رابطه دوطرفه شما با مخاطبان تان است پس پاسخگو به سوالات آن ها باشید.
در کنار آن توجه به نظر و عقیده مشتریان و درخواست هایشان، قدم به قدم کسب و کارتان را به مرز موفقیت نزدیک می کند.
مهراس تیم همیشه پشتیبان کسب و کار شما خواهد بود.
دیدگاه خود را بنویسید