آیا باید روی پلتفرمهای داخلی سرمایهگذاری کنیم؟
بازاریابی دیجیتال موفق بر پایه تنوع کانالهای ارتباطی بنا شده است. هر پلتفرم مخاطبان، امکانات و فرصتهای خاص خود را دارد و حضور همزمان در چند بستر میتواند ریسک کسبوکار را کاهش دهد و فرصتهای بیشتری برای جذب مشتری ایجاد کند.
چرا نباید فقط به شبکههای اجتماعی خارجی وابسته باشیم؟
پلتفرمهایی مانند اینستاگرام، تلگرام و سایر شبکههای اجتماعی خارجی همچنان ابزارهای بسیار مهمی برای معرفی برند و جذب مشتری هستند، اما اتکا کامل به یک بستر میتواند برای هر کسبوکاری ریسک ایجاد کند.
در ایران شرایط زیرساخت اینترنت و قوانین دسترسی به سرویسهای مختلف ممکن است در دورههای مختلف تغییر کند. در برخی مقاطع، کاربران با محدودیت یا اختلال در دسترسی به بعضی از سرویسهای خارجی مواجه شدهاند. به همین دلیل، داشتن کانالهای ارتباطی جایگزین میتواند به تداوم ارتباط با مشتریان کمک کند.
- کاهش وابستگی به یک پلتفرم
- حفظ ارتباط با مشتریان در شرایط مختلف
- کاهش ریسک از دست رفتن کانال ارتباطی
- دسترسی به گروههای متنوعتری از مخاطبان
پلتفرمهای داخلی هم مخاطبان خاص خود را دارند
یکی از اشتباهات رایج این است که تصور کنیم تمام کاربران فقط از شبکههای اجتماعی خارجی استفاده میکنند. در عمل، بخشی از کاربران ترجیح میدهند زمان بیشتری را در پیامرسانها و پلتفرمهای داخلی سپری کنند.
دلایل این انتخاب میتواند متفاوت باشد؛ از جمله آشنایی بیشتر با محیط این برنامهها، دسترسی آسانتر یا ترجیح شخصی. بنابراین حضور در این فضاها میتواند فرصت ارتباط با گروهی از مشتریان را فراهم کند که شاید در شبکههای اجتماعی خارجی فعالیت کمتری داشته باشند.
روبیکا؛ فرصتی برای توسعه بازار
روبیکا در سالهای اخیر به یکی از بسترهای شناختهشده داخلی تبدیل شده است و بسیاری از کسبوکارها از آن برای معرفی خدمات، تولید محتوا و ارتباط با مشتریان استفاده میکنند.
اگر کانال یا صفحه روبیکای شما بهصورت حرفهای مدیریت شود، میتوانید مخاطبان جدیدی جذب کنید و برند خود را در کنار سایر کانالهای دیجیتال معرفی نمایید.
بهترین استراتژی؛ حضور همزمان در چند پلتفرم
بازاریابی موفق یعنی حضور در جایی که مخاطب شما حضور دارد. به همین دلیل پیشنهاد میشود فعالیت آنلاین خود را تنها به یک شبکه اجتماعی محدود نکنید.
ترکیب ابزارهای زیر میتواند نتایج بسیار بهتری ایجاد کند:
- وبسایت اختصاصی
- اینستاگرام
- روبیکا
- تولید محتوای سئو شده برای گوگل
- تبلیغات هدفمند
به این ترتیب اگر عملکرد یا دسترسی یکی از کانالها تحت تأثیر قرار بگیرد، سایر کانالها همچنان میتوانند مسیر جذب مشتری را حفظ کنند.
داشتن سایت؛ مهمترین سرمایه دیجیتال شما
در کنار فعالیت در شبکههای اجتماعی، داشتن یک وبسایت حرفهای اهمیت ویژهای دارد. برخلاف شبکههای اجتماعی که قوانین و امکانات آنها ممکن است تغییر کند، وبسایت دارایی اختصاصی کسبوکار شماست و نقش مهمی در برندسازی، جذب مشتری از گوگل و معرفی خدمات دارد.
جمعبندی
فعالیت در پلتفرمهای داخلی به معنی کنار گذاشتن شبکههای اجتماعی خارجی نیست؛ بلکه یک رویکرد هوشمندانه، استفاده از هر دو نوع بستر است. حضور همزمان در اینستاگرام، روبیکا و سایر کانالهای مناسب، در کنار یک وبسایت حرفهای، باعث میشود کسبوکار شما به طیف گستردهتری از مخاطبان دسترسی داشته باشد و وابستگی آن به یک پلتفرم خاص کاهش پیدا کند.
اجرای موفق این استراتژی نیازمند برنامهریزی، تولید محتوای مناسب و مدیریت حرفهای صفحات است. مهراس تیم (Mehrasteam) با ارائه خدمات تخصصی ادمینی اینستاگرام، مدیریت روبیکا، طراحی سایت، تولید محتوا و مشاوره بازاریابی دیجیتال، به کسبوکارها کمک میکند تا از ظرفیت پلتفرمهای داخلی و خارجی بهصورت همزمان استفاده کرده و مشتریان بیشتری جذب کنند.
دیدگاه خود را بنویسید